Справки, выписки и чеки

Справки, выписки и чеки

Какие документы можно заказать в Личном кабинете:

  1. Выписка по операциям — запросить можно через поддержку.
  2. Справка о доступном остатке на счете — доступно только в приложении для Android или можно запросить через поддержку.
  3. Справка об открытых счетах — доступно только в приложении для Android или можно запросить через поддержку.
  4. Чек об операциях по цифровой карте — доступно в Личном кабинете на сайте и в приложении.

Выписка

Может понадобиться для визы, налоговой или других государственных органов. В выписке будет список всех операций за выбранный период и остаток на балансе. 

Получить выписку можно, если в истории есть хотя бы одна операция. Как это сделать: 

  1. Напишите в поддержку из Личного кабинета на сайте или в приложении через раздел «Поддержка» и уточните, что нужна выписка по операциям — отправим форму с заявлением;
  2. Заполните заявление и укажите, за какой период нужна выписка и каким способом удобно ее получить;
  3. Пришлите заполненное заявление в поддержку.

Выписка будет готова за 3 рабочих дня.

Справка о доступном остатке на счете

Бывает стандартная и для госслужащих. Может понадобиться для визы и для случаев, когда вам нужно подтвердить, что вы используете Кошелек ЦУПИС. В справке есть сумма остатков по всем вашим счетам.

Пока получить справку о доступном остатке можно через приложение Android или можно запросить через поддержку.

Как получить через приложение Android:

  1. Зайдите в раздел «Карта» → «Справки и выписки»;
  2. Выберите пункт «Справка о доступном остатке» или «Справка о доступном остатке для госслужащих»;
  3. Нажмите «Заказать» — документ придет на подтвержденную в Личном кабинете почту в течение 2-х часов. Если почта не подтверждена — появится сообщение с просьбой ее подтвердить.

Как получить через поддержку:

  1. Напишите в поддержку из Личного кабинета на сайте или в приложении через раздел «Поддержка» и уточните, что нужна справка о доступном остатке или такая же справка для госслужащих — отправим форму с заявлением;
  2. Заполните заявление и укажите счет, по которому нужна выписка;
  3. Пришлите заполненное заявление в поддержку. 

Справка будет готова за 3 рабочих дня.

Справка об открытых счетах

Может понадобиться, например, для подачи заявления на получения кредита в банке. Такая справка формируется одним файлом по всем счетам, открытым на данный момент в вашем Личном кабинете.

Пока получить справку об открытых счетах можно через приложение Android или можно запросить через поддержку.

Как получить через приложение Android:

  1. Зайдите в раздел «Карта» → «Справки и выписки»;
  2. Выберите пункт «Справка об открытых счетах»;
  3. Нажмите «Заказать» — документ придет на подтвержденную в Личном кабинете почту в течение 2-х часов. Если почта не подтверждена — появится сообщение с просьбой ее подтвердить.

Как получить через поддержку:

  1. Напишите в поддержку из Личного кабинета на сайте или в приложении через раздел «Поддержка» и уточните, что нужна справка об открытых счетах — отправим форму с заявлением;
  2. Заполните заявление и укажите, что нужна справка об открытых счетах;
  3. Пришлите заполненное заявление в поддержку.

Справка будет готова за 3 рабочих дня.

Чек об операциях по цифровой карте

Подходит, если нужно показать получателю ваш платеж или перевод.

  1. Зайдите в раздел «Карта» → «История операций»;
  2. Нажмите на нужную операцию — откроются детали → внизу нажмите «Электронный чек»;
  3. Нажмите «Отправить» — документ придет на подтвержденную в Личном кабинете почту. Если почта не подтверждена — появится сообщение с просьбой ее подтвердить.

Если нужен фискальный чек — его выдает сервис или магазин, в котором вы оплачиваете покупку. Если вы его не получили, запросите дубликат у поддержки магазина.

Была ли эта статься полезной?
Да
Нет
Нам очень жаль. Если вас не затруднит, опишите вашу проблему ниже: Пожалуйста, заполните поле
Email (на него мы пришлем ответ): Пожалуйста, заполните поле
Отмена
OK