Справки, выписки и чеки

Какие документы можно заказать в Личном кабинете:

Выписка по операциям
Справка о доступном остатке на счете
Справка об открытых счетах
Чек об операциях по цифровой карте

Справки и выписки можно получить в web-версии Кошелька или приложении для Android. Они ничем не отличаются от тех, которые раньше нужно было запрашивать через службу поддержки — у вас будет полноценный документ с печатью и подписью ответственного сотрудника.

Документы приходят на подтвержденный адрес электронной почты. Если ваша почта еще не подтверждена, следуйте инструкции.

Какую справку выбрать

Все зависит от того, для чего вам нужен документ:

Выписка может понадобиться для визы, налоговой или других государственных органов. В ней будет список всех операций за выбранный период и остаток на балансе.
Справка о доступном остатке на счете бывает стандартная и для госслужащих. Может понадобиться для визы и для случаев, когда вам нужно подтвердить, что вы используете Кошелек ЦУПИС. В такой справке будет сумма остатков по всем вашим счетам.
Справка об открытых счетах может понадобиться, например, для подачи заявления на получения кредита в банке. Такая справка формируется одним файлом по всем счетам, открытым на данный момент в вашем Личном кабинете.
Чек об операции по цифровой карте понадобится, если нужно отчитаться о покупке или проверить стоимость и дату покупку.

Как получить справку или выписку

Зайдите в раздел Аккаунт → Справки и выписки;
Выберите пункт Выписка по операциям, Справка о доступном остатке на счете (для госслужащих сдвиньте тумблер напротив опции) или Справка об открытых счетах.
Нажмите Заказать.

В течение часа документы придут на подтвержденную почту из Личного кабинета.

Как получить чек об операции по цифровой карте

Зайдите в раздел Карта → История операций;
Нажмите на нужную операцию — откроются детали → внизу нажмите Электронный чек;
Нажмите Отправить.

Чек придет на подтвержденную в Личном кабинете почту. Если почта не подтверждена — появится сообщение с просьбой ее подтвердить.

Если нужен фискальный чек — его выдает сервис или магазин, в котором вы оплачиваете покупку. Если вы его не получили, запросите дубликат у поддержки магазина.

Была ли эта статься полезной?

Да

Нет

Нам очень жаль. Если вас не затруднит, опишите вашу проблему ниже: Пожалуйста, заполните поле

Email (на него мы пришлем ответ): Пожалуйста, заполните поле

Отмена