Как закрыть карту
Если вы больше не хотите пользоваться картой, ее можно временно заблокировать или полностью закрыть.
Как временно заблокировать карту
1. Войдите в Кошелек ЦУПИС в приложении или на сайте wallet.1cupis.ru
2. Откройте раздел Карта
3. Нажмите Временно заблокировать карту и подтвердите действие
Пока карта заблокирована, оплачивать покупки и пользоваться ей не получится.
Подробнее — в статье «Как заблокировать карту».
Как полностью закрыть карту
1. Войдите в Кошелек ЦУПИС в приложении или на сайте wallet.1cupis.ru
2. Напишите в чат поддержки, что хотите закрыть цифровую карту
Важно
- Перед закрытием карты на ней не должно быть денег
- В сообщении в поддержку укажите, что делать с деньгами, которые могут прийти на карту до закрытия счета, например, с кешбэком или возвратом из магазина. Можно выбрать один из вариантов:
— Перевести деньги на вашу банковскую карту — для этого понадобятся полные реквизиты счета
— Списать деньги на наш счет
После обращения мы отправим вам дальнейшие инструкции. Когда вы предоставите все нужные данные, мы проверим информацию и закроем карту и счет в течение 14 дней.
