Что делать, если не приходит СМС‑код для подтверждения перевода?
- Проверьте, что номер телефона указан правильно. Если ошибок нет, запросите СМС еще раз
- Проверьте, приходят ли вам другие СМС — попросите кого-нибудь отправить вам сообщение
- Узнайте в службе поддержки оператора, нет ли сбоя на их стороне
Если со связью все в порядке и другие СМС приходят, напишите в чат службы поддержки на сайте. Поможем разобраться.
Для Кошелька ЦУПИС на Android рекомендуем использовать пуш-уведомления вместо СМС. Они будут приходить:
- При приостановлении или восстановлении доступа к Личному кабинету
- При изменении ПИН-кода
- При удалении Личного кабинета
- Для подтверждения платежа и покупки
- Для информирования о переводе денег
Если приложение установлено, но не приходят ни СМС, ни пуш-уведомления, попробуйте выйти из приложения и войти заново.
Была ли эта статья полезной?
